问：近日来个别师生反映谷歌浏览器无法打开办事大厅（如图1），该如何解决？

（图1）

答：2023年10月9日前，上述问题是谷歌浏览器的访问安全策略导致，访问策略自动将办事大厅网址 http://ehall.szu.edu.cn 转换成https，导致访问出错。2023年10月9日后，办事大厅已成功部署SSL证书，若个别谷歌浏览器仍未能正常打开办事大厅，应该是之前缓存导致。

解决办法：清除浏览器缓存

第1步：点击谷歌浏览器右上角设置菜单（3个点）—>更多工具—>清除浏览数据

第2步：清除数据（可选择过去7天）即可

（图2）

（图3）