由于宿舍区有中国移动和中国电信两个运营商互联网出口，不同的运营商用户会从各自的运营商出口访问互联网。而绝大部分网站都是使用域名访问的，此时需要配合各自运营商的DNS服务器来解析域名对应的ip才能正常访问。学生宿舍区用户上网时在客户端选择运营商，登录成功后客户端会根据选择的运营商设置相应的运营商DNS，注销客户端后会重置DNS为自动获取状态。

用户如果未注销客户端，直接关闭电脑，客户端就无法将DNS恢复为自动获取状态。 当把电脑带到其他网络环境使用时，电脑的DNS仍为宿舍区运营商的DNS，就会导致无法解析域名而无法访问网页等服务器资源。

出现这个问题时，可以运行宿舍区客户端安装包里的“自动获取DNS”脚本重置DNS为自动获取状态。解压安装包，以管理员身份运行自动获取DNS脚本即可。