校园网用户：
   在使用校园网过程中，可能部分用户会遇到频繁掉线断网等问题，常见的原因主要有：

  （1）城市热点客户端频繁掉线
    1、个人电脑安装的免费Wifi软件与城市热点客户端有冲突，请卸载免费Wifi软件或在网络服务下载安装测试版客户端（下载地址：http://www1.szu.edu.cn/temp/Dr.com_szu_Ver5.2.0.20160311.zip），另外用户也可以使用网页Portal认证方式不再使用客户端（用户用浏览器打开一个校外网站，会自动弹出认证界面，在其中输入自己的校园卡号及密码即可）；
    2、个人电脑感染病毒，请用360杀毒等软件自行检测（下载地址：http://www1.szu.edu.cn/nc/view.asp?id=64）；
    3、个人电脑由于休眠设置引起网络中断（请在电源选项里将“进入睡眠状态”设定为“从不”）；
    如果排除以上三个原因仍有频繁掉线断网情况，请致电87109，我们登记后会安排工作人员上门检查；
   
   （2）手机等移动终端频繁掉线
     （1）目前无线频繁掉线断网的原因主要是无线无感知认证系统还处于测试阶段，有时候会出现无法获取用户移动终端MAC地址的情况，我们正与厂家工程师测试新软件以改善此问题，请理解；
     （2）出于账号安全考虑，目前无线无感知只对一个移动终端开放，如果有其他终端同时使用同一账号登录，会自动将上一个登录账号踢下线。

                                                                                                                           网络中心

                                                                                                                           2016-04-12